Política de Privacidad de Conversalo.ai

Actualizado el 15/06/2024

Conversalo.ai (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Conversalo.ai recopila, utiliza y divulga su información personal.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios asociados (colectivamente, el “Servicio”), así como a nuestra aplicación Conversalo.ai. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted reconoce que ha leído, comprendido y dado su consentimiento a la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de su información personal como se describe en esta Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.

Definiciones y términos clave

Para dejar las cosas lo más claras posible en esta Política de Privacidad, siempre que se mencione cualquiera de estos términos, se definen estrictamente como:

• Cookies: pequeña cantidad de datos creados por un sitio web y almacenados por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como la configuración de idioma o los detalles de inicio de sesión.
• Compañía: Cuando en esta política se hace referencia a “Compañía”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Conversalo.ai, que es responsable de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
• País: donde se encuentran Conversalo.ai o los propietarios/fundadores de Conversalo.ai, en este caso Estonia.
• Cliente: significa la empresa, organización o individuo que se registra para utilizar el Servicio Conversalo.ai para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora o cualquier otro dispositivo que pueda usarse para visitar Conversalo.ai y utilizar los Servicios.
• Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de Protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse por bloques geográficos. A menudo se puede utilizar una dirección IP para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet.
• Personal: se refiere a aquellas personas empleadas por Conversalo.ai o contratadas para prestar servicios en nombre de una de las partes.
• Dato personal: cualquier información que, directa, indirectamente o en conexión con otra información, incluido un número de identificación personal, permita la identificación o identificación de una persona física.
• Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Conversalo.ai según se describe en los términos pertinentes (si están disponibles) y en esta Plataforma.
• Servicios de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios de publicidad y marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de su interés.
• Sitio web: sitio web de Conversalo.ai, accesible en esta URL: https://conversalo.ai
• Usted: una persona física o jurídica registrada en Conversalo.ai para utilizar los Servicios.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestro sitio web/aplicación, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde una encuesta o completa un formulario.

También recopilamos información de dispositivos móviles para una mejor experiencia de usuario, aunque estas funciones son completamente opcionales:

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse de una de las siguientes maneras:

¿Cuándo utiliza Conversalo.ai información de terceros del usuario final?

Conversalo.ai recopilará los Datos del Usuario Final necesarios para proporcionar los Servicios Conversalo.ai a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan publicado en sitios web de redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que haya indicado. Puede controlar cuánta información comparten los sitios web de redes sociales visitando esos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información recopilada con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios de publicidad y marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden ser de su interés. También podemos compartirla con nuestros afiliados y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización comercial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar proveedores de servicios externos confiables para realizar funciones y brindarnos servicios, como alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y sitio web/aplicación, almacenamiento y administración de bases de datos, administración de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos para productos y servicios que puede comprar a través del sitio web/aplicación. Podemos compartir su información personal y posiblemente alguna información no personal con estos terceros para que puedan brindarnos estos servicios a nosotros y a usted.

Podemos compartir partes de nuestros datos de registro, incluidas direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si su dirección IP es compartida, puede usarse para estimar la ubicación general y otros datos técnicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado un sitio web/aplicación compartido y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web/aplicación. Pueden recopilar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web/aplicación y luego proporcionar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros anunciantes. También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a individuos si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que es necesario o apropiado responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones) para proteger nuestros derechos e intereses o los intereses de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legal o para cumplir de otro modo con órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos pertinentes.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y usuarios finales?

Conversalo.ai recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros como se describe anteriormente.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web/aplicación, acepta recibir nuestros correos electrónicos. Puede darse de baja de cualquiera de estas listas de correo en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción para darse de baja contenida en el correo electrónico correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han dado permiso para contactarlos directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta el uso de su dirección de correo electrónico para dirigirse a audiencias de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos anuncios específicos a personas específicas que han aceptado recibir comunicaciones nuestras. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente en la página de procesamiento de pedidos se utilizarán únicamente con el fin de enviarle información y actualizaciones sobre su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado la misma dirección de correo electrónico de otra manera, podremos utilizarla para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota. Si en algún momento desea cancelar su suscripción a futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Cuánto tiempo guardamos su información?

Conservamos su información solo durante el tiempo que la necesitemos para brindarle Conversalo.ai y lograr los propósitos descritos en esta política. Esto también se aplica a cualquier persona a quien le proporcionemos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar y conservar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la haremos anónima para que no podamos identificarlo.

¿Cómo protegemos su información?

Utilizamos una serie de medidas de seguridad para garantizar la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Sugerimos utilizar un servidor seguro. Toda la información confidencial/crédito proporcionada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en nuestra base